[摘 要]费差是寿险公司重要的利润来源之一,费差管理和成本管控一直是寿险公司经营管理的重中之重。特别是近年来,随着监管的日益严格以及自身经营管理的需要,寿险公司对费差管理所涉及的资源配置结构、资源投入产出效率以及成本管控等方面越来越重视,并采取多种措施着力于此。但相较于业务品质等其他运营偏差的管理的一致性和透明度,各寿险公司在费用偏差管理方面历来有各自的管理方法且少有相互借鉴。寿险行业如何有效地进行成本管理并提升费差益或降低费差损,成为各寿险公司在不同发展阶段都面临的课题。本文从实践的角度对寿险公司的费差管理以及提升费差管理水平的方法和工具进行探讨,为寿险行业的成本管控提供一定的思考和参考,为其迈向高质量发展阶段奠定管理基础和成本基础。
[关键词]费差管理;成本管控;资源配置;预算管理;绩效考核
[作者简介]蒋晓曦,现供职于中国太平洋人寿保险公司。
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