一项论坛调查报告指出，这些病人大都拥有私人医疗保险，但他们被迫自费支付医疗花销，这类人群在澳洲占19.3%。
消费者健康论坛（CHF）表示，澳大利亚目前是全球第五大的自费支付医疗花销的国家，每个公民平均需要支付1075澳币（1110美元），是英国和法国的双倍，甚至更多。
论坛的CEO，Carol Bennett女士说：“我们的医疗体系提供了高品质的服务，但是这些数字表明人们确实在医疗费用的支付上存在困难。不仅是医疗费，其中还包括医疗专家费用，牙医费用，处方费用等，特别是对于不是澳洲公民，没有享受优惠政策的人群。”
她补充说，患者用了数年时间积累的退休金，然而他们却突然发现自己患病并且面临庞大的医疗费用。
消费者健康论坛希望现有的医疗体系可以得到改善，并提出“人性化的健康预算”，可以为患者提供基金并且患者可以同医生讨论如何使用这笔钱。