香港南华早报（South China Morning Post）报道，由于个人资料（隐私）条例的修订，保险公司在客户信息的使用和出售方面将面临新规定，或将削减直销渠道。
修订后的条例4月1日生效，要求保险公司必须确保客户同意将个人资料用作直效行销。公司也必须把将要使用和转让的数据类型告知客户。如果不遵守这些规定，将有可能被视为犯罪。
美国万通保险亚洲区CEO Tay Keng Puang 先生表示：“涉及隐私的新法规将会使保险公司削减以直销的方式出售产品。保险公司将会回到原本的基础方法，使用传统的保险代理人来推销保单。”
Tay先生说：“两年前，美国万通保险亚洲区曾考虑过效仿对手公司，使用直效行销，令销售人员直接给潜在客户打电话推销保险，但是最终放弃这一想法，因为经过审查，我们认为这种方法费用太高，并且很难把握销售人员的个人素质。更重要的是，这样可能会导致与我们代理商的竞争，所以我们选择放弃。”